據海關消息稱，4月1日起，全國海關推廣跨境電商零售出口（9610）商品跨關區退貨模式，今后跨境電商出口退貨不用必須退回原出口海關，可以靈活選擇在全國范圍內任一海關口岸辦理退運進境手續。

近日，杭州空港口岸辦理了一批從歐洲市場退貨的跨境電商商品，這批商品是2025年12月，從上海、深圳等地通過跨境電商銷售到歐洲市場，海外消費者收貨后，因為各種原因申請退貨。按照新規定，這批貨物不再需要從原出口關辦理退運進境手續，而是可以從杭州空港口岸跨關區辦理退運進境。

浙江是跨境電商全國標桿和品牌出海高地，全國首個跨境電商綜合試驗區就在杭州成立，目前已形成進出口物流、通關、倉儲、支付等業務的完整產業鏈。

杭州蕭山機場海關監管二科科長表示，我們為企業解答退貨業務辦理過程中單證申報等問題，同時依托杭州空港口岸“7×24小時”通關保障機制，利用數字化監管手段，保障全鏈條的可追溯性，在確保流程合規的前提下，讓政策紅利轉化為企業競爭力。

什么是跨關區退貨？

跨境電商零售出口商品（9610）跨關區退貨，是指跨境電商企業零售出口的商品在海外發生退貨時，不再要求必須退回原出口海關，而是可以靈活選擇全國范圍內任一海關口岸辦理退運進境手續的監管模式。該措施旨在解決傳統模式下“退貨難、成本高、周期長”的行業痛點，為企業提供更高效、更經濟的逆向物流通道，從而提升消費者購物體驗，增強企業國際競爭力。

通俗地講，就是通過跨境電商零售出口的商品，一旦在海外發生退貨情況，商品不再要求必須退回原出口海關，而是可以靈活選擇在全國范圍內任一海關口岸辦理退運進境手續。讓跨境物流真正地實現來去自如。