飛龍世紀(jì)物流公司是專注做深圳到香港物流的企業(yè)，我們一直秉承著用服務(wù)立市場，以誠信謀發(fā)展，用我們的服務(wù)確保貨物更快，更安全的流通，為社會的經(jīng)濟發(fā)展做貢獻(xiàn)，立志做一個有責(zé)任心的百年物流企業(yè)。這里，我們和大家分享物流服務(wù)的方式與內(nèi)容，希望對有需要的朋友有所幫助。

一、物流服務(wù)的方式

1.簽訂長期合作伙伴協(xié)議：從部分區(qū)域、業(yè)務(wù)或產(chǎn)品人手，逐步為客戶提供全方位的物流服務(wù)。這是最為普遍的服務(wù)方式，如MENLO物流公司與IBM的合作，就經(jīng)歷了從對美國中央物流中心的運輸服務(wù)，到增加中央物流中心的管理服務(wù)，再到增加對歐洲市場的物流服務(wù)，最后到提供全球一體化物流服務(wù)、建立長期合作伙伴關(guān)系。

2.系統(tǒng)接管：全盤買進(jìn)客戶的物流系統(tǒng)，接管并擁有車輛、場站、設(shè)備和接受原公司員工。接管后，系統(tǒng)可以仍單為此企業(yè)服務(wù)或與其它公司共享以改進(jìn)利用率并分享管理成本。這種形式主要出現(xiàn)在傳統(tǒng)大型企業(yè)的物流外包中，如USCO物流公司系統(tǒng)接管北方電訊（NORTEL）卡爾加里物流中心。

3.合資：客戶保留配送設(shè)施的部分產(chǎn)權(quán)，并在物流作業(yè)中保持參與。對客戶而言，與第三方物流的合資提供了注入資本和專業(yè)知識的途徑，同時又保持了對物流過程的有效控制。這種形式在汽車、電子等高附加值行業(yè)較為普遍，如RYDER物流公司與通用汽車（GM）的合作。

4.簽訂管理型合同：對希望自己擁有物流設(shè)施（資產(chǎn)）的客戶提供物流管理服務(wù)。這種形式在商業(yè)企業(yè)的物流服務(wù)中比較常見，如以為日用消費品零售業(yè)提供物流服務(wù)為特色的國TIBBET&BRITTAN物流公司就擅長提供物流管理服務(wù)。

二、物流服務(wù)的內(nèi)容

目前的物流企業(yè)大都定位于根據(jù)客戶要求提供一體化物流解決方案，其服務(wù)內(nèi)容十分廣泛，可以覆蓋企業(yè)的整個商務(wù)后端。歸納起來，包括以下幾方面：

1.訂單履行：包括以運輸為特征的運輸模式選擇與組織、集貨、轉(zhuǎn)運、配送等服務(wù)；以倉儲為特征的存儲、分揀、包裝、裝配、條形碼及其他增值服務(wù)。

2.信息管理：包括訂單處理與跟蹤查詢，庫存狀態(tài)查詢與決策、貨物在途跟蹤、運行績效（KPI）監(jiān)測、管理報告等。

3.客戶交互：包括呼叫中心（CalCenter）服務(wù)，最終客戶的退貨處理、安裝、調(diào)試、維修等銷售支持服務(wù)等。

4.相關(guān)服務(wù)：包括物流系統(tǒng)設(shè)計、清關(guān)、支付、費用結(jié)算，客戶銷售預(yù)測、客戶商品促銷等服務(wù)。