作為業(yè)務(wù)員，如果人脈是敲門磚，那么品牌就是搖錢樹；如果人脈讓客戶認(rèn)識你，那么品牌就讓客戶認(rèn)可你。而品牌離不開營銷，不管是策略的制定，還是市場業(yè)務(wù)的推廣。

在以臟亂苦著稱的物流運(yùn)輸行業(yè)，它需要營銷嗎？作為中港運(yùn)輸行業(yè)的業(yè)務(wù)員，需要營銷思路和技巧嗎？

答案毋庸置疑，需要！擁擠雜亂的市場，需要差異化營銷。身處中港物流運(yùn)輸行業(yè)的物流人也要注重營銷的意義。 

做物流，要搞懂“客戶為什么買我的產(chǎn)品和服務(wù)”，要從客戶痛點(diǎn)著手，完成客戶真實(shí)的需求購買；在給有貨發(fā)到香港的客戶推薦產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，也要注重自己的服務(wù)能為其解決什么問題，用真正能夠幫助客戶解決貨運(yùn)各方面問題，并能改善客戶生意獲取其客戶滿意的方式，才是與客戶建立關(guān)系的真正方法，也是建立品牌地位的不二法門。 

有時(shí)候，你說了多少客戶也許不會記住多少，但你帶給他們的整體感受，他們可能很長時(shí)間甚至永遠(yuǎn)都忘不了。這里的感受，不僅是營銷人帶來的產(chǎn)品服務(wù)、著裝、談吐、精氣神，氣質(zhì)、神態(tài)，還有其展現(xiàn)的各種細(xì)節(jié)、營造的氛圍、價(jià)值觀等。

好的“印象深刻”意味著合作的可能，壞的印象則意味著流失，營銷人的印象就是公司的印象，所以，做物流，要注意打造培養(yǎng)這種給人“如沐春風(fēng)”般感受的人才。 

一種產(chǎn)品若想讓所有客戶都喜歡，那最終只會落得個無人問津的下場；而根據(jù)2/8定律，絕大數(shù)人在做的事情，或瞄準(zhǔn)的市場和客戶，不一定是一個好生意、好產(chǎn)品、好服務(wù)。

 所以，做物流要對市場進(jìn)行細(xì)分，對目標(biāo)客戶進(jìn)行選擇，要集中火力于某一個目標(biāo)，而不是橫掃一切。這就是差異化營銷，也是定位。

這是當(dāng)下物流運(yùn)輸市場同質(zhì)化競爭嚴(yán)重所需要的策略，也是面對不同客戶群體營銷所需要的。例如我們飛龍世紀(jì)物流，聚焦中港物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)，就是選擇的問題。

同時(shí)，物流人還要善于要善用心理學(xué)，把握客戶心理，不要為了短暫的好感和意愿而在酒桌上過度吹噓、過度忽悠、過度承諾做不到的服務(wù)。很多人說，不要相信銷售或營銷人的嘴，我們要做到的就是真誠，讓客戶相信自己的嘴，并能獲得驚喜。