作者:飛龍世紀(jì)物流 發(fā)布時(shí)間:2024-02-26 字體:大 中 小
春節(jié)長(zhǎng)假一過(guò),對(duì)于開(kāi)始上班的中港物流小伙伴來(lái)說(shuō),大家肯定都摩拳擦掌準(zhǔn)備開(kāi)始大展身手了,但經(jīng)過(guò)一個(gè)假期的休息,回歸到正常的工作中,你會(huì)覺(jué)得工作一大堆:比如跟時(shí)香港碼頭開(kāi)船時(shí)間,聯(lián)系報(bào)關(guān)行,牌頭公司,解決假期期間出現(xiàn)的問(wèn)題等等。除了要應(yīng)付節(jié)后綜合征工作效率低之外,如何跟進(jìn)客戶才會(huì)更加有條不紊呢?這個(gè)是這篇文章,做深圳與香港中港運(yùn)輸?shù)娘w龍世紀(jì)物流公司要和大家談的問(wèn)題。

飛龍世紀(jì)物流公司是做深圳往返香港進(jìn)出口貨物運(yùn)輸?shù)模铝τ谥懈蹏嵻囘\(yùn)輸,中港工程大件物流,中港冷藏運(yùn)輸,中港危險(xiǎn)品車,深圳到香港物流專線業(yè)務(wù)。我們?cè)谏钲凇⑾愀鄢闪⒐荆瑑傻卦诼殕T工共236人,擁有運(yùn)輸車輛188輛,建立有深圳、香港兩個(gè)大型中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)。更在香港成立派送隊(duì)伍,解決客戶的交倉(cāng)事宜。公司市場(chǎng)部經(jīng)理認(rèn)為,跟進(jìn)客戶工作是需要花費(fèi)心思的,按部就班的安排,可以讓讓工作有條不紊,又能在節(jié)后快速步入正軌,恢復(fù)日常運(yùn)營(yíng):
1.修改QQ、微信上顯示的假期時(shí)間。假期春節(jié)你有這樣的改動(dòng),那要及時(shí)修改。另外郵箱、旺旺上或是其它與客戶交流工具上設(shè)置了上班時(shí)間的,都要及時(shí)修改和更新,避免客戶看到了,影響他的合作意向。
2.聯(lián)系一下供應(yīng)商和客戶,拜個(gè)年,也告知其我們已經(jīng)上班了,然后了解一下春節(jié)過(guò)后拖車、噸車及船務(wù)信息是否有變動(dòng),什么時(shí)候正常出貨,貸代什么時(shí)候正常收貨。
3.對(duì)正在進(jìn)行的訂單進(jìn)行歸類整理,對(duì)訂單里所提及的問(wèn)題,比如涉及的所需車型,訂車時(shí)間,報(bào)關(guān)、清關(guān)、作檢等,進(jìn)行分類登記,分別做出回應(yīng),并處理好。
準(zhǔn)備好以上信息的同時(shí),也要調(diào)整好心態(tài),確定哪些應(yīng)該做好的,可以根據(jù)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析,主要就是要告知客戶,我們已經(jīng)上班,可以正常接單運(yùn)輸了。特別是年前有意向但說(shuō)年后要下單的客戶。此類客戶目標(biāo)明解,信息全面,是目前重點(diǎn)跟進(jìn)的對(duì)象,這樣的客戶,得明確告知一切準(zhǔn)備充分,包括中港車隊(duì)、報(bào)關(guān)商檢、香港派送,以及報(bào)價(jià)單,表明可以詳?shù)拖聠巍?/p>
做深圳到香港物流專線的飛龍世紀(jì)物流有限公司總經(jīng)理也表示,長(zhǎng)假后上班的小伙伴們會(huì)出現(xiàn)節(jié)后綜合癥,這時(shí)要注重勞逸結(jié)合,多跟同事交流,多做放松工作。這樣才會(huì)事半功倍。在這里,小編代表飛龍世紀(jì)物流祝大家有個(gè)開(kāi)門(mén)紅,上班順順利利,業(yè)績(jī)高升。
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